Let's Be Green ApS
Ny Sandfeldvej 58
7330 Brande.
Tlf: 93607387
Kontakt@lets-be-green.dk
CVR nr. 43079379

Betaling


Let's Be Green accepterer online betalinger med følgende kreditkort Visa/Dankort, Visa, Mastercard, Maestro.
Betalingen vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare er afsendt eller den bestilte behandling er påbegyndt, medmindre andet er aftalt eller angivet på din ordre.

Reservering af beløb

Ved brug af betalingskort, debet- eller kreditkort reserveres det beløb, der handles for. Dette beløb reserveres indtil Let's Be Green har behandlet og afsendt din ordre. Når ordren er afsendt, hæves beløbet fra kontoen. Reservationstiden afhænger af produktet/tjenesten.

Godkendelse af betalingskort

Ved brug af betalingskort vil du kunne se, at der er reserveret penge på din konto, og dit rådighedsbeløb vil derfor se ud til at være mindre.
Hvis du eller Let's Be Green annullerer ordren, så vil Let's Be Green ikke hæve pengene fra din konto, men du vil stadig i nogen tid kunne se reservationsbeløbet på din konto. Bemærk, at kun banken (eller kortudstederen) kan annullere en sådan reservation.

Kreditkortgodkendelse

Pengene hæves fra din konto, når Let's Be Green har færdigbehandlet din ordre og transaktionen vil nu fremgå af din bankoversigt.

Alle priser på hjemmesiden er inklusiv moms.
Websitet bruger følgende valutaer til prisfastsættelse:
Danske Kroner (DKK)

Let's Be Green bruger en sikker betalingsserver, der krypterer al information med SSL-protokol, hvilket betyder, at dine data er sikre og ikke kan læses af andre tredje parter.

Let's Be Greens egen hjemmeside bruger også kryptering med SSL-protokol.

Levering og forsendelse

Leveringstiden for din ordre er 1-3 dage.

Let's Be Green bruger GLS, PostNord og DAO til forsendelse af dine bestilte varer.

Du kan vælge at få din forsendelse sendt med levering til din hjemmeadresse eller nærmeste pakkeshop.

Du modtager et Track and Trace-nummer ved forsendelsen, som giver dig mulighed for til enhver tid at spore forsendelsen.

Hvis du fortryder dit køb (fortrydelsesret)

Let's Be Green tilbyder 14 dages fuld returret på fysiske varer købt på hjemmesiden, medmindre andet er aftalt eller angivet i din ordre.

14 dages perioden starter den dag, ordren er leveret.

Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv.

Returforsendelser skal sendes med levering til Let's Be Green adresse, da vi ikke afhenter i pakkeshops:

Let's Be Green
Ny Sandfeldvej 58
7330 Brande.

Anmodningen om fortrydelse skal meddeles os senest 14 efter leveringen, og være hos os senest 14 dage efter, at vi er informeret om din brug af fortrydelses-/fortrydelsesretten.

Hvis du ønsker at gøre brug af din ret til at fortryde købet, skal du sende os en e-mail på Kontakt@lets-be-green.dk. I din besked skal du tydeligt gøre os opmærksomme på, at du ønsker at bruge din fortrydelsesret.

Standen for den vare, du har returneret

Du er ansvarlig for produktets stand og for varernes fald i værdi forårsaget af anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.
Det betyder, at du kan prøve varen på samme måde, som hvis du handlede i en fysisk butik.

Hvis varen er testet/brugt ud over det ovenfor beskrevne, anses den for brugt og af forringet værdi. Det betyder, at når købet fortrydes, vil du få en mindre del eller intet af købsbeløbet refunderet. Det er op til Let's Be Green at vurdere varens tilstand.

Varer undtaget fortrydelsesretten 

Fortrydelsesretten gælder ikke levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen, jf. forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 5. Du mister altså din fortrydelsesret, hvis du bryder forseglingen på varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årssager ikke er egnet til at blive returneret.

Afbud/Ændringer af behandling

Der pålægges at betale 50% af din behandlingens pris, hvis afbud/ændringer ikke er modtaget 24 timer inden behandlingens start. 

Garanti

Der ydes 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i materiale og fabrikation.

Reklamation over fejl og mangler skal meddeles Let's Be Green i rimelig tid efter varens modtagelse. Vi refunderer rimelige forsendelsesomkostninger.

Hvis varen håndteres forkert eller usædvanligt fraskriver klageren sig retten til garanti.

Let's Be Green dækker returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Ved returnering bedes du kontakte os på:

Let's Be Green
Tlf: 93607387
Kontakt@lets-be-green.dk

Kunde- og privatlivspolitik

Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre. De er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid anmode om, at vi sletter dine oplysninger jvf. gældende lovgivning.


For at du kan indgå en aftale med Let's Be Green, har vi brug for følgende oplysninger:

  •  Navn
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • Email adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varerne til dig.

Personoplysningerne registreres hos Let's Be Green, og opbevares i op til fem år  jvf. gældende lovgivning, hvorefter oplysningerne slettes.

Ved indsamling af personoplysninger via vores hjemmeside sikrer vi, at det altid sker ved at afgive dit udtrykkelige samtykke, så du er informeret præcist om, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.

Kun ansatte i Let's Be Green har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Datamanageren i Let's Be Green er: Trine Hvornum

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Som registreret hos Let's Be Green har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til at vide, hvilke oplysninger der er registreret om dig. Disse rettigheder har du i henhold til persondataloven og i forbindelse hermed bedes du kontakte: kontakt@lets-be-green.dk

Cookies

På https://Let's-Be-Green.dk/ bruges cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dens funktionalitet, så besøget bliver så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen på vores Cookies og Privatlivspolitik.

Log statistik

Vi bruger logstatistik på https://lets-be-green.dk, hvilket betyder, at vi har et statistiksystem som samler information, som kan give os en statistisk indikation af, hvor mange besøgende siden har, hvor de kommer fra, og på hvilken landingsside de forlader siden med mere.

Logstatistikken bruges kun med det formål at forbedre Let's Be Greens hjemmeside.


Forbrugerbeskyttelse

Ret til at klage
Hvis du ønsker at klage over varer købt hos os, bedes du kontakte os på: kontakt@lets-be-green.dk

Du kan indgive en klage over varer købt hos os til Forbrugerklager og Forbrugerklagenævnet, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, Danmark. Du kan indgive et krav online gennem Klageportalen for Nævnenes Hus.

Det er en forudsætning for at klage, at den vare eller ydelse, du ønsker at klage over, koster mindst 1.100 kr. og maksimalt 100.000 kr. Ved reklamationer over tøj og sko skal prisen være mindst 720 kr. Beløbsgrænserne kan være ændringer. Du skal betale et gebyr for at få behandlet klagen.

Du kan også bruge Europa-Kommissionens online klageregister, når du indgiver din klage. Dette er især relevant, hvis du er forbruger, der bor i et andet EU-land. Du kan indgive klagen ved at bruge følgende link:
http://ec-europa.eu/odr

Når du indgiver klagen, skal du angive vores e-mailadresse Kontakt@lets-be-green.dk